Help Desk Coordinator

משרה מלאה
ספורט כללי
מערכות מידע
אנחנו מחפשים את ה- Help Desk Coordinator הבא שלנו עבור הנבחרת המנצחת של Decathlon ישראל. יש לנו תשוקה לספורט ואנחנו רוצים לשתף אותה עם כמה שיותר אנשים. אם אתם ספורטיביים, חיים את עולם הטכנולוגיה, אוהבים לעבוד עם אנשים ולתת תמיכה, מקומכם איתנו!

תיאור התפקיד:

  • אחריות על שירותי ה-HELPDESK ומתן שירות התמיכה הטוב ביותר לצוות.
  • יישום פתרונות מוכחים, התחייבות לשימוש ראוי בכלי ה-IT ופתירת תקלות בתחום.
  • הבטחת אוטונומיה לחברי הצוות ולתהליכים.
  • תמיכה בכל פתרונות ה- IT בזמן פתיחת חנויות חדשות.
  • מעקב ותמיכה אחר הפעילות הקיימת בחנויות על ידי הבטחת אוטונומיה.
  • יצירת וניהול מלאי חומרה ושמירה על תהליך איכותי.
  • שילוב פתרונות תמיכה חדשים למדינות אחרות ו\או תהליכים הקשורים לצרכי החברה.
  • תמיכה בטרנספורמציה הדיגיטלית שלנו וקידומה בכל הערוצים האפשריים.

דרישות התפקיד:

  • ספורטיביות ותשוקה לספורט - חובה!
  • זווית ראייה רחבה עם גישה שיטתית, יכולת להוביל ולהשפיע.
  • הכרה ושליטה בשיטות ובטכניקות המיושמות בתשתיות ה- IT.
  • כישורים בינאישיים מעולים ויכולת עבודה בצוות.
  • סדר, ארגון, אחריות וניהול משימות באופן עצמאי.
  • יכולת שיכנוע וקבלת תוצאות.
  • ידע וניסיון נרחב בתחום וירטואליזציה של חומרה / תוכנה.
  • שנתיים ניסיון בhelp desk - חובה!

דרישות נוספות:

  • עברית ואנגלית ברמת שפת אם - חובה!
  • צרפתית - יתרון.